林娜：“互联网+小店”模式，正带动传统消费业态转型升级

小店虽"小"，却内藏乾坤，不可小觑。在互联网时代，作为城市总体经济"毛细血管"的万千小店，正以网红打卡、直播带货等为代表的新模式促进传统小店经济加速崛起，一些小店的火爆程度甚至成为现象级事件。在消费升级的推动下，这些小店究竟蕴藏着多大能量？对此，《四川日报》同时连线成都市服务业研究院院长林娜、成都市猛追湾街道望平社区党委书记谢生平、花吃嘴儿麻辣烫负责人杨舟雄进行对话。

记者：怎么看待当下越来越多网红小店的出现？能否理解为消费升级的一种现象？

林娜：由于小店经营相对灵活，相对容易完成数字化转型，因此互联网革命引领的技术创新成为疫情后小店经济快速恢复的主要动力。同时，由于小店在消费者中享有较高知名度和市场口碑，尤其是知名网红小店往往成为吸引往来客流的消费者打卡之地，因此通过网红"出圈"成为小店纷纷转型的重要方式。应当看到的是，以"互联网+小店"模式，正带动传统消费业态转型升级。

杨舟雄：在创业初期，花吃嘴儿麻辣烫的确是因为网红名人的推广，迅速实现了第一批原始客户群体的积累，再通过消费者的口口相传，挖到了市场第一桶金。尝到甜头后，我们开始深入研究互联网平台，包括在知名美食搜索平台上付费"关键词搜索"和页面图推广，尽管每月支出了4000元左右的网络推广费，但给店铺带来的效益是明显的，过去传统的销售模式是无法比拟的。

记者：小店体量小、规模小、投资门槛低，但在消费市场中的地位和作用是巨大的。

林娜：是的，传统小店是消费市场的重要基础设施、消费经济的重要组成部分，也是就业岗位的重要来源。这些"烟火气足"的小店数量众多，遍布大街小巷，与人们生活联系紧密，既为本地居民提供衣食住行等日常生活便利，也为外地游客提供特色化消费服务。在《2019中国小店经济温度图谱》，来自支付宝和网商银行的数据显示，日流水3万以下的小店，年流水平均增速35%，跑赢GDP，"小店经济"蓬勃生长的背后，折射出的是新一轮城市"消费升级"。

谢生平：望平街上传统小店众多，也是成都的美食聚集地，为了留住人气、聚集商气，我们在一墙相隔的滨河路上打造了步行街，创新融入了新的消费场景，并引进不少知名品牌小店、打造网红小店，目前滨河路上经营的80多家小店形成了规模效应，形成餐饮、休闲等较为完善的产业链。据不完全统计，仅工作日期间，滨河路上的客流量就达到了1.5-2万人，也激活了整个街道的活力。

记者：小店加快发展，还有哪些问题需要注意?

林娜：目前，小店发展面临经营租金成本高、融资约束、城市管理等困难，要坚持问题导向，在完善小店经济基础设施、赋能小店创新服务、优化营商环境等方面促进小店经济发展。